Zephyrent - Política de privacidad, protección y derechos

Política de privacidad actualizada

Antes nadie se preocupaba por los datos; ahora, nos preguntamos cómo proteger cada detalle. Aquí explicamos qué recogemos, para qué lo usamos y qué derechos tienes según la ley española y europea.

Datos que recopilamos

¿Por qué recopilamos datos? Antes, bastaba con un apretón de manos; ahora, necesitamos saber quién compra, consulta o pregunta por nuestros sobres de lujo. Recogemos solo la información necesaria para procesar pedidos, personalizar la experiencia y responder a consultas específicas.

Nombre y datos de contacto para pedidos
Dirección de entrega para envíos
Correo electrónico para notificaciones y soporte
Datos de pago seguros y cifrados
Preferencias de productos y consultas realizadas

Los datos que solicitamos se limitan a lo esencial: nombre, dirección de entrega, correo electrónico y detalles de pago seguros. También podemos almacenar preferencias de productos y preguntas para mejorar la tienda.

Cómo usamos tus datos

Utilizamos tus datos para gestionar pedidos, enviar actualizaciones sobre tu compra y personalizar recomendaciones. Si contactas al equipo, usamos tu información para responderte y mejorar el soporte.

También empleamos datos para analizar tendencias, detectar mejoras y cumplir requisitos legales. Nunca usamos tu información para decisiones automatizadas o elaboración de perfiles comerciales.

Tus derechos como usuario

Como usuario tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir y portar tus datos, además de limitar u oponerte a ciertos tratamientos. Puedes ejercer estos derechos contactando con nuestro equipo de privacidad.

Derecho de acceso

Puedes solicitar acceso a los datos personales que almacenamos sobre ti en cualquier momento.

Derecho de rectificación

Si detectas errores en tus datos, puedes solicitarnos la corrección o actualización inmediata.

Derecho de supresión

Tienes derecho a solicitar que eliminemos tus datos personales, salvo obligación legal de conservarlos.

Derecho a la portabilidad

Puedes pedir una copia digital de tus datos en formato estándar para trasladarlos a otra plataforma.

Cómo compartimos tu información

¿Compartimos tu información? Solo lo hacemos con proveedores logísticos y sistemas de pago seguros cuando es imprescindible para entregar tu pedido. Ningún dato se vende ni se comparte para fines ajenos a la tienda.

En ocasiones, colaboramos con plataformas de envío o soporte técnico externas. Estas empresas solo pueden usar la información para tareas específicas, nunca para fines propios.

Seguridad y protección de tus datos

Protegemos tus datos con sistemas de cifrado, acceso restringido y revisiones periódicas. Solo el personal autorizado accede a información sensible, y cada nueva medida se revisa con expertos en privacidad.

Realizamos auditorías internas, actualizamos protocolos y trabajamos con proveedores certificados. Sabemos que ningún sistema es infalible, pero aprendemos de cada incidente para mejorar.

Contacto para privacidad y datos

Para consultas sobre tus datos personales o el uso de la información, puedes escribirnos y te responderemos en un plazo máximo de 48 horas laborables.
Dirección: Plaza Villa de Castelldefels 4, 29006 Málaga Spain
Teléfono: +34 989880142
Correo: content@zephyrent.world