Términos y condiciones generales

Antes nadie se leía los términos; ahora nos preguntamos si estamos haciendo lo correcto cada vez que aceptamos uno. Aquí explicamos, sin rodeos, cómo funciona la compra, el uso de la tienda y los límites de nuestra responsabilidad en cada pedido artesanal.
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    Navegación y acceso al catálogo

    Puedes navegar por el catálogo, consultar productos, comparar acabados y enviar preguntas. No es necesario registrarse para explorar la tienda, pero sí para realizar pedidos personalizados.
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    Precios, impuestos y envío

    Los precios incluyen impuestos según la normativa española. Los costes de envío se calculan antes de finalizar la compra y pueden variar según destino y tipo de producto.

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    Métodos de pago y seguridad

    El pago se realiza mediante plataformas seguras y cifradas. Aceptamos diversas formas de pago reconocidas; nunca almacenamos datos bancarios fuera del proceso de compra.
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    Modificación y cancelación de pedidos

    Una vez recibido el pedido, puedes solicitar modificaciones o cancelaciones antes de su preparación. Si el producto ya está en producción artesanal, pueden existir limitaciones para modificarlo.
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    Devoluciones y reclamaciones

    Puedes devolver productos si llegan dañados o no corresponden a lo solicitado. Cada caso se revisa individualmente y se busca la solución más justa conforme a la ley.

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    Disponibilidad y cambios en productos

    No garantizamos la disponibilidad permanente de todos los productos. Las colecciones limitadas pueden agotarse sin previo aviso y las descripciones están sujetas a pequeñas variaciones artesanales.

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    Normativa y cumplimiento legal

    Respetamos la normativa española y europea de comercio electrónico, protección de datos y derechos del consumidor. Puedes consultar las políticas completas en los apartados de privacidad y cookies.
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    Responsabilidad y uso correcto

    El uso indebido del sitio o de los productos será responsabilidad exclusiva del usuario. No nos hacemos responsables de daños derivados de un uso inapropiado o ajeno a la finalidad de los productos.
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    Protección de datos y derechos del usuario

    Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación y supresión de datos personales contactando al equipo de privacidad. Respondemos conforme a la normativa vigente y de forma personalizada.

Contacto y consultas legales

Si tienes dudas sobre las presentes condiciones, la tienda o tus derechos como usuario, puedes escribirnos. Revisamos cada consulta y respondemos en un plazo máximo de 48 horas laborables. Tu experiencia y sugerencias nos ayudan a mejorar cada proceso.

Correo electrónico: content@zephyrent.world

Teléfono: +34 989880142

Dirección: Plaza Villa de Castelldefels 4, 29006 Málaga Spain